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在与客户的沟通中，我们必须了解一些谈话技巧，不要轻易与客户发生冲突，尽量遵循客户的意思，认清客户的观点，最后大家都同意，并注意一些谈话技巧，以指导客户下订单。

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缺货原则也是购物中心网站卖家常用的一种营销方式。当一般顾客更快地看到他喜欢的产品时，他会想要快速购买。但是，如果供应比较充裕，顾客会犹豫不决，或者购买后到处逛逛，这样卖家就可以利用这个原则方便顾客快速下单。

B2c电子商务商城的商家在向客户介绍产品时不应盲目地说明他们的产品有多好。相反，他们应该首先了解客户的需求，然后根据客户需求推荐合适的b2c商城产品。然后，根据客户的需求，他们可以根据客户的利益思考问题，为客户解决哪些问题，以便客户订购商品。

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