2018年，互联网继续以不可逆转的趋势渗透到各个行业，电子商务渠道的数字化升级成为大家的共识。随着社交媒体发挥越来越重要的作用，消费者参与的趋势发生变化，B2B电子商务公司的战略推动也在不断变化。

本文将概述2018年B2B营销的前20个关键词，——终身价值（LTV），数据，分析和报告，消费者参与和社交媒体。其相应的策略。

首先，总寿命值（寿命值—— LTV）是多少？为什么它在B2B营销中如此重要？

生命周期的总价值，即客户的终身价值，是公司从与客户的所有互动中获得的所有经济利益的总和。通常用于衡量企业客户对企业的价值，被定义为公司能否实现高额利润的重要参考指标，也是品牌忠诚度的代名词。

客户终生价值的利润大于短期内一次或两次大规模采购所产生的利润。因此，在B2B营销中，提高品牌忠诚度比短期商业成功更有效。

2018年，75％的B2B电子商务营销人员比客户数量更注重质量。营销人员旨在通过广告定位潜在的高LTV客户，因为它们将对品牌的未来增长产生重大影响。 B2B营销人员通过扩大LTV的范围来衡量他们的成功，而不仅仅是考虑基本的数字利润。

提高用户LTV的第一步是通过购买历史数据分析来确定用户群的高忠诚度，从而准确地进行广告。

数据驱动型业务的增长是未来B2B电子商务营销不可逆转的趋势之一。

通过数据分析，B2B营销人员可以识别高LTV客户并为其客户创造更高的终身价值。近50％的B2B专业人士认为数据分析会增加LTV的上限。合理的数据分析可以优化核心转换路径，改善转换，了解用户行为路径，减少低成本客户，并将流量转化为注册和购买。

通过数据分析，品牌可以通过特定时间段内的购买频率来判断客户的品牌忠诚度。营销人员还可以更好地掌握销售的整体变化，并分析影响盈利能力的因素，例如特殊促销或独特的产品包装。数据分析可以构建基于产品的模型，并通过反馈优化模型，快速建立数字客户行为分析系统，并使用数据来支持业务决策。

虽然近一半的B2B营销人员认识到需要进行数据分析，但他们也指出了在不同时间范围内组合来自不同来源的数据的难度。三分之一的营销团队直言不讳地缺乏数据分析的专业知识。

因此，对于能够有效整合数据并将其转化为有用信息以帮助品牌增加利润，客户LTV和整体消费者体验的专业数据分析师而言，它是一个不错的选择。

消费者参与是指消费者对产品，事物，事件或行为的重要性和自我相关性的理解。消费者参与包括许多方面，例如认知活动，感知活动和情绪情感活动。它是一种刺激的状态，为消费者在决策过程中学习认知行为提供动力和指导。

因此，许多品牌正试图通过创造良好的消费者参与体验来吸引更大的客户群并提高二次采购的转换率（增加潜在的LTV）。如今，商家面临着充满网络购物，电子订阅邮件和社交媒体广告的世界。面对面销售已经成为一种过时的营销模式。

那么我们如何通过改善消费者参与体验来促进品牌营销呢？

数据显示，39％的营销人员首选电子邮件订阅促销。 88％的现有客户通过电子邮件订阅参与消费者互动。从促销信息到购物车提醒和VIP客户的独家折扣，电子邮件营销可以增加客户参与度，并以简单，非侵入性的方式保持客户忠诚度。

数据显示，电话营销在营销人员的选择中排名第二，而社交媒体活动排名第三，约17％的营销人员选择此方法。

社交媒体营销是指通过社交媒体传播平台建立大型粉丝群，形成自媒体或组织媒体作为媒体来源。虽然社交媒体在营销选项中排名第三，但几乎一半的B2B营销人员使用社交媒体来推广自己的品牌。而且，随着5G时代的到来，企业媒体的进程将进一步加速。此外，35％的营销人员认为社交媒体营销是改善LTV的良好渠道。

虽然社交媒体营销在2018年的B2B市场中很热门，但浮躁的风格让许多营销人员仍然感到困惑。大约40％的B2B营销人员不确定如何衡量社交媒体营销的利益和利润。

事实上，随着社交媒体的快速变化，B2B营销人员可以寻求营销机构的专业帮助。这些社交媒体专家可以有效地进行社交媒体营销并准确地计算数据以获得反馈

2018年的B2B营销趋势仍然很复杂。该品牌对LTV的重视推动了社交媒体营销和消费者参与。这些策略的背后是大数据分析的支持。总而言之，信息，移动性，速度和智能的整合将帮助公司带来更高的价值。

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