供应商关系管理是否需要清晰的流程系统?根据供应商管理的原则做什么? [业务]专注于供应链管理系统开发和建设服务,在丰富经验的基础上回答有关如何做B2B供应商管理内容的问题。
供应商平台管理需要一个明确的流程
就流程而言,不要将订单级流程与供应商级流程混淆。许多公司只有订单级流程,订单级流程无法取代供应商级流程,也无法解决供应商级别的问题。举一个简单的例子:国家有招标法,要求国有企业达到一定数额的采购项目必须公开招标。
因此,订单级流程是“小优化”,无法在供应商层面实现“大优化”。
B2B供应商服务管理需要一个统一的组织没有统一的管理流程,没有统一的供应商管理组织就很难理解:采购部门是什么?事实上,在许多公司中,采购名义上是管理供应商的对应方。供应商管理的责任由多个部门承担。政府交易很多,而采购在协调和领导相关部门方面没有发挥作用。这些公司没有统一的供应商管理组织,注定没有系统的供应商管理。
如果没有统一的供应商管理系统且没有明确的责任,供应商就会成为“公共资源”。公司的职能仅在没有管理和培养的情况下被要求,供应商的权利不受保护。供应商的发展和改善反过来又影响了购买者。
采购供应商管理需要定制的KPI和信息系统我的准时交货率很简单,您准时或不准时。如果不能客观地计算这些指标,公司实际上并没有供应商管理的KPI系统;有些只是某些人在供应商上表现的主观形象。这实际上反映了广泛的管理,也就是说,它无法细化到订单层面。这也是许多公司面临的问题,特别是非生产企业:订单和供应商层面的事情都没有完成,而且注定会在供应商绩效方面长期挣扎。
此KPI还反映了信息系统问题。对于大公司来说,信息系统的问题有两个方面:
一方面,没有通用的信息系统,另一方面,系统太多了。——总部和分支机构都有自己的系统,但这些系统大多是孤岛,没有统一的材料编码,没有统一的供应商代码,必须统一。整合是不可能谈论的。结果是从经理到员工的一些艰苦工作,花费了大量时间来收集和组织数据。有关供应商的信息是分散的,并隐藏在多个系统中。零碎的信息注定要分散管理和决策,而公司级的供应商级决策注定难以优化。
如果企业供应商管理系统平台没有统一的流程,组织,KIP和信息系统,供应商关系管理是不完整的,这还不足以形成一个系统来实现供需平衡。如何管理供应链系统平台战略供应商关系,这三点起着重要作用,直接影响公司的总支出成本。
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