物流系统服务于企业的业务运营。企业的运作存在于供应链环境中，供应链的运作离不开物流系统的支撑。本章首先介绍供应链框架，通过供应链流程和角色。从供应链的四个模型的角度来看。

供应链的特点是什么？

供应链通过流程连接，但流程的实施需要不同主题角色的参与。在供应链网络分析中，需要分割供应链中的要素。因此，在分析供应链的特征时，可以分析该过程。并将两个方向的作用进行分类分析。

按流程

排序 供应链建设过程中最全面的是供应链运作参考（SCOR®）模型，由国际供应链委员会（SCC）开发，这是不同行业的第一个供应链标准过程参考模型。它也是供应链管理的通用语言和过程诊断工具。 SCOR模型将供应链定义为计划，来源，制造，交付和退货的五个流程，并分为三个层次：供应链分工，配置和流程要素。描述每个流程的标准定义，与每个流程的绩效相对应的指标，并提供供应链的“最佳实践”和HR解决方案。 SCOR的使用使公司能够在内部和客观地以相同的语言交流供应链问题，以评估其绩效并阐明供应链改进目标和方向。

规划流程（计划）

它是供应链的核心，为供应链系统的运作提供指导。它分为供应链计划，采购计划，生产计划，分配计划和退货计划。它组织和规划整个供应链的运作。评估公司的整体生产能力，总体需求计划，以及产品分销渠道的库存计划，分销计划，生产计划，材料和生产能力计划。制造或采购决策，供应链结构设计，长期生产能力和资源规划，企业规划，产品生命周期决策，生产操作的过度生产管理，产品下降管理和产品线管理。

采购流程（来源）

它是生产或销售产品的采购，包括安排产品分销，接收产品，验证产品，转运产品和授权付款的过程。这是生产和销售物流的启动。它还包括供应商评估，采购运输管理，采购质量管理，采购合同管理，进口货运条件管理和采购组件规范管理。

生产过程（制造）

这是从原材料生产到成品生产的过程。生产过程包括安排原材料的生产或分配，生产和测试，包装，临时存储，成品交付到配送，废物处理等的过程。它是供应链中的重要环节。

交货流程（交付）

这是从工厂到客户交付的过程，包括接收，输入和确认订单，整合订单，规划运输路线，拾取产品，包装产品，运输产品和安装产品。

退货流程

这是将货物从下一个链接退回到上一个链接的过程，该链接分为采购退货和交货退货。退货流程包括识别缺陷产品条件，处理有缺陷的产品，安排有缺陷的产品运输以及退回有缺陷的产品的过程。

按角色分类

供应链的作用分为五个部分：“供应商”，“制造商”，“经销商”，“零售商”和“客户”。在某些供应链网络中，所有五种角色都可用，而另一些则可用。链网络包含其中一些角色。每个角色在供应链中都扮演着不同的角色。每个角色也可能涉及多家公司。在一些供应链中，有数百家供应商。

供应商

供应链中最上游的角色，为供应链提供原材料。根据产品类型以及不同的采购量和采购批次，供应商在所选装载中具有不同的车辆，并生成类别的不同值。不同的库存持有成本也可能导致安全库存的差异。供应商自身的生产能力和物流供应能力对供应链的影响更大。

制造商

物质需求的引发者，在生产导向的供应链中，生产者的生产能力是整个供应链的核心，特别是在“推动”供应链中，生产线处理物料的能力决定了供应链中的物流运作。的力量。制造商的生产线加工材料批量大，频率高，因此供应链中的物流要求很高，反之亦然。

分销商

在因特网环境下的信息环境业务运营中，不一定是分销商。在商业运作的传统供应链系统中，分销商决定供应链中下游的物流效率。分销商在供应链中起着主导作用，这是生产和销售之间的纽带，也是产品分销和分销效率的决定性因素。

零售商

零售企业是直接向消费​​者提供生活消费或向社会群体提供非生产性消费的商业企业。零售企业是直接向消费​​者提供商品的公司。商业零售企业，拥有商品营业场所，柜台，而不是自产商品，直接针对最终消费者，包括直接从事综合产品销售的百货商店，超市和零售店。商店等

消费者

消费者是供应链中的最后一环，也是整个供应链的唯一收入来源。在一些供应链中，消费者也是组织。

供应链系统的绩效模型是什么？

工业基础中通常有一个或多个行业，因此一组企业不可避免地构成一组企业。不同的行业和市场需求对企业的供应链有不同的要求。例如，在供应链运作参考模型（SCOR）中，企业的供应链模型分为库存生产（MTS）和生产到订单（MTO）。 ，工程定制（ETO），零售分销（DTR）。

按库存生产（TMS）

它是在客户订单发布之前生产的，市场需求预测很高。通常采用协同计划，预测和补货（CPFR）以及销售和运营计划（S＆amp; OP）来提高需求预测的准确性。基于库存的生产需要一定的库存水平，而在运营层面，库存也可以通过供应商管理的库存（VMI）进行控制。

零售分销（DTR）

它主要是从超市到客户的产品交付过程。在零售分销的供应链模型中，有一定数量的成品库存，通过配送中心提供给零售超市。工业超市也可以选择零售分销的供应链模式。

工程定制（ETO）

供应链模型包括产品流程设计流程，即从产品设计到最终交付到客户的流程。通常整个周期比按库存和按订单生产的生产周期更长，采购过程不一定是单一供应商进行批量采购。

按订单生产（MTO）

在客户订单发布后进行生产，但实际上，生产基于市场需求预测。为了缩短订单履行周期并避免未能按时发货的风险，半成品通常在收到客户订单后根据预测生产。这是平衡库存和减少订单履行时间的方法。

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