2019是数字转型过程中极其重要的一年。不同的行业和不同的企业已经开始走上转型之路。虽然每个都有自己的重点，但核心目标是通过使用新技术促进产业升级，提高整体运营效率，并建立新的数字系统。《中国咨询》整理整理了客户对企业数字化转型的集中疑虑，从内涵、实施要点和未来新趋势等方面帮助读者掌握了数字化转型前沿的知识和策略。

在过去的两年里，“数字化”悄悄地取代了“信息化”。从各种定义中，我们可以得出数字化的含义:将模拟数据转换成由0和1表示的二进制代码需要或涉及计算机技术的使用。

在信息时代，由于技术手段有限，我们只能以数据的形式手工输入客户、商品、业务规则和业务流程方法。我们严重依赖关系数据库:表(实体)和字段(属性)，将所有这些转化为结构化文本描述。现在，随着人工智能、大数据和云计算等一系列新技术在早期阶段的探索性发展，并逐渐深入到各个行业，我们可以极大地利用这些技术将真实多彩的世界全息重建为计算机世界——，这就是数字化。

具体来说，信息化和数字化有以下区别:

1。从应用范围来看，信息化主要是单个部门的应用，很少跨部门集成。其价值主要体现在效率的提高上，而数字化则是企业整个业务流程的数字化，打破部门壁垒和数据壁垒，实现跨部门的系统互通和数据互联，跨整条线整合数据，使业务得以开展，为决策提供准确的洞察力。

2。从数据的角度来看，过去的信息化有很多数据，但是数据分散在不同的系统中，没有得到通过，没有充分发挥数据的价值。数字化确实将“数据”视为“资产”。如果一个企业能够通过“数据资产”获得更好的利润或提高企业的效率，可以说真正的数字化已经实现。

3。从连接的角度来看，最初的企业信息系统是在互联网不发达的时期建立起来的。在当时的环境下，互联网的整体发展与目前大不相同。目前，企业信息系统中最大的问题是没有建立连接，特别是与消费者的连接，有些企业未能通过企业各个单元的连接，实现企业各个数据单元的连接。这种缺乏联系造成的问题是:效率低，特别是企业面对内部和外部运作效率低，对环境变化的反应能力差。

在今天的数字发展环境中，一是互联网企业形成的平台，二是移动互联网将消费者联系在一起。消费者可以在线实时与企业互动。不仅企业的生产过程和业务过程应数字化，企业的设备、产品、资源和决策系统也应数字化。对于传统企业来说，互联必然会在改变企业效率、降低运营成本方面发挥重要作用，在互联环境下，新的商业模式必然会被重构。

4。从思维方式上看，从前期企业信息化建设开始，所体现的思想就是一种管理思维。当时，信息管理的目标是管理好，控制死亡，严格控制。因此，当时设计信息系统的想法没有过多考虑用户需求的便利性。在管理思维环境下设计的企业信息系统缺乏有效解决用户效率的思想。数字化的核心是解决用户效率和操作效率，也就是说，数字化改造的过程是高度反映如何有效提高各系统节点用户的效率。同时，它是nec

“数字转型”是基于信息技术提供一切必要的支持，使业务和技术真正互动和诞生。对于传统的企业信息化建设来说，数字化转型不仅需要分析和考虑企业自身的情况、实施环境和数字化转型的成熟度，包括人、投入和产出、知识和能力、财务，以及企业文化是否能够接受或适应转型，还需要通过行业标杆设定每个阶段的目标和最终目标。数字转变同时也是思维方式的转变，甚至是颠覆。

具体来说，数字转型包括三个方面:

“转型”:从传统信息技术承载的数字到“新一代信息技术”的数字，以提升技术的应用；

“融合”:从实体状态的过程到信息系统中的数字，从物理形式的数字到虚拟形式的数字，通过全方位、全过程、全领域数据的实时流动和共享，实现信息技术与业务管理的真正融合；

“改造”:适应互联网时代和智能时代的需要，加快设计、研发、生产、经营、管理、商业等的改造和改造。在传统格式下实现基于数字化的精确操作。

企业在进行数字化转型之前，应该问自己以下问题，并针对目标，避免为了转型而转型。

1。数字转换的原理是什么？

数字转换是一个顶级项目。为了进行数字转换，有必要明确定义转换目标、要做什么、要解决什么问题以及要产生什么效果。需要提前进行分析和考虑。企业应该从意识形态和认知的角度真正理解数字化转型的意义和方法，提高企业全体人员的认知，特别是中高级管理人员的认知，转变思维，关注客户需求，以数据为资产，以技术为手段，依靠人才构建一个能够快速满足客户需求、支持业务创新的技术平台体系，支持客户服务和业务创新。

2。数字转换的具体方向是什么？

企业数字化转型应着眼于瓶颈、难点、难点环节和链条，抓住核心，集中人力财力，解决重大问题。例如，企业的运营模式、组织结构、工作资源、客户服务、全方位体验、创新能力、产品研发、技术能力、服务交付等。必须通过专业咨询机构的调查和自查，找出症结、瓶颈、需求和问题，确定转型的范围和方向，从而有效推进这项工作。

3。有数字转换的基础吗？

数字转换基于数据。数字化是通过各种技术手段收集企业日常运营和创新所需的数据。客户使用产品或服务的体验数据；市场变化数据；行业趋势数据等。形成企业日常经营的全景、客户全景、产品全景、市场变化和行业趋势全景等。从而提高企业运营效率，创造新的商业模式。通过数字手段挖掘数据的价值，企业可以发现其运营中可以改进的领域，甚至开发新的商业模式。如果没有完美的数据系统来支持，转换将是徒劳的。

4。实施数字转型的关键是什么？

实施企业数字化转型的核心是“简单问题的标准化”。只有通过标准化业务操作流程和指定链接之间信息交换的内容和格式，我们才能进一步确定每个链接中应该提供什么格式和内容信息。只有采用标准化的格式和内容信息，才有可能实现数据信息的数字化和结构化定义，并支持流程链上信息的完全连接。

此外，数字供应链平台的转型过程也需要面对各种困难和挑战。进行数字转换

2021年，全球数字经济占国内生产总值的50%，而中国占55%。为了支持数字转型，2019年，企业支出或信通技术制造商的机会将从全球1.2万亿美元到1.7万亿美元不等。到2020年，全球信通技术总额将达到4-5万亿美元，其中30%-40%与数字转型有关。数字化转型将从战略上进一步实施，企业将转变视角，做出更加务实的选择。

第二，未来数字平台的重要性日益突出。数据是数字经济的核心。

平台的智能核心是现代混合云平台。说到混合云平台，数据是一个非常重要的组件，它可以洞察内部并在外部采取行动。以智能为核心，如何将业务系统集成到服务和应用编程接口平台服务中来支持创新已经成为企业关注的问题。

中小企业可以使用公共云平台，大企业可以自己或通过合作建立数字平台。平台的核心是通过应用编程接口扩展整个业务和整个生态系统，从而为公司的业务创新提供了很好的基础。到2020年，全球60%的组织将部署和实施数字平台战略。

在未来，数据分析将变得越来越重要。巨大的数据包含人类大脑无法处理的信息。使用机器学习来收集和分析数据将使商业决策更加智能。

第三，新技术不断发展，以信息为基础的产品和服务将占上风。

数据和信息如何与传统产品相结合？世界上许多国家和地区都制定了相关的数字经济战略。每个国家都把数字经济和数字转型作为其主要的国家战略。从微观角度来看，企业的数字化转型必将引领企业的未来。

新技术将继续发展，企业将继续吸收、学习和成长。通过使用5G技术、人工智能和物联网等一系列强大的新兴技术，它们将开始试点和快速部署，企业转型将进入一个新阶段。

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