1.广州推出“电子商务实时传送计划”帮助恢复工作复产复市

广州市商务局在广州疫情防控新闻发布会上宣布《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022)》，以新的商业模式帮助重返工作岗位复产复市。

《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022)》从加强顶层设计、建设产业集群、推广商贸应用、构建人才支撑体系、营造良好发展氛围五个方面提出了支持直播电子商务发展的16项政策措施。广州市商务局副局长林国强:“现场电子商务配送的“安全经济模式”对于疏通企业销售渠道、增强企业贸易信心、促进企业转型升级、保持企业稳定发展、刺激整体经济复苏具有重要意义。我们计划建设一批现场电子商务产业集聚区，支持10家现场直播机构，培育100家有影响力的MCN机构，培育1000个网红品牌，培训10000人用货，三年内建成广州全国著名的现场电子商务之都。

“受新皇冠肺炎疫情的影响，越来越多的传统企业正积极寻求在转型线上发展。3月30日晚，广州市商务局在广州国际传媒港以“政府搭建平台、行业推动、企业唱戏”的方式，启动了“商品直播厅复产复市”启动仪式。今后，各大电子商务平台将向广州商户发放优惠政策，推出“广货”直播区，推动广州电子商务直播产业发展。林国强表示，今年广州还将有一个“399000)与商品一起直播”的云类，它将与主要电子商务直播平台一起为广州商家提供免费直播服务培训，引导商家充分利用直播模式来拉动销售，帮助区域经济的可持续发展。(杨光网络广州)

2，中消协:“实时电子商务”消费者权益问题

4月1日，有报道称，随着现场电子商务的密集运作，这种新的消费模式在维权方面也面临新的问题。3月31日，中国消费者协会发布京《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，显示一些主播夸大宣传，引导消费者绕开平台进行私下交易。一些消费者遇到假冒伪劣商品和售后服务困难。卖家与平台之间以及直播平台与电子商务交易平台之间的复杂关系，导致消费者知情权、公平交易权和合理的权利保护要求大幅减少。调查结果显示，消费者的主要担忧是“担心商品质量得不到保证”和“担心售后问题”。消费者通过现场直播的购物目标通常是明确的。52.5%的受访者表示，他们在现场购物时是半清晰的购物目标，以“浏览”为目标。只有15.5%的受访者表示，他们没有明确的购物目标，只是为了娱乐而购买。与此同时，37.3%的受访消费者在现场购物时遇到过消费问题，但只有13.6%的人在遇到问题后抱怨。此外，许多消费者遇到问题而不投诉，因为他们觉得投诉处理过程可能很复杂或很耗时，这表明消费者在维护自己的合法权益方面缺乏足够的耐心和信心。(经济参考)

3.绵阳市电子商务直播基地落户创新中心

3月26日，由绵阳市商务局和科创区共同建设的绵阳市电子商务直播基地在创新中心开业。

据了解，绵阳市电子商务直播基地计划分两期建设。第一期起步区位于创新中心科创区五楼以下的下沉广场，总面积约2000平方米。将建造30多个直播室，预计可容纳20多个电子商务直播企业。在创新基地和创新中心的第三阶段完成后，第二阶段启航区将适时建造启航区，计划面积约为10，000平方米。相关企业将着力打造多元

最近，受新皇冠肺炎疫情影响，“非接触式购物”需求推动了电子商务产业的进一步发展，而现场电子商务已经成为许多企业转型的重要起点。作为全国电子商务示范城市，去年绵阳市网上商家总数达到85233家，直接带动103300人就业。网上交易总量达到3038.64亿元，网上零售总额达到189.71亿元。作为四川省电子商务示范基地，科创区电子商务交易规模达到531.63亿元，实现网上零售9.65亿元。电子商务及相关企业近2000家，电子商务人才1000多名。绵阳每日新闻)

4.工信部:1-2月，规模以上互联网及相关服务企业收入1311亿元，同比增长4.5%

据工信部消息，1-2月，中国互联网及相关规模以上服务企业(简称互联网企业)完成营业收入1311亿元，同比增长4.5%，增速同比下降5.5%。

1-2月，全行业实现营业利润95.1亿元，同比下降19.7%。全行业研发成本80亿元，同比增长10.6%，增速同比下降0.9个百分点，但高于同期6.1个百分点的收入。

具体业务方面，1-2月，互联网企业完成信息服务(包括网络音乐视频、网络游戏、新闻信息、网络阅读等)收入966亿元。)，同比增长4.5%。互联网平台服务企业(主要提供生产服务平台、生活服务平台、科技创新平台、公共服务平台等。)实现营业收入232亿元，同比增长10.6%。互联网公司完成相关互联网数据服务收入17.4亿元，同比增长23.5%。蓝鲸TMT频道)

5.1688年:以商人节为契机推出中小企业定向援助政策

1688方表示，在1688商人节期间，平台根据对中小企业在疫情期间经营状况的深入了解，推出了多种针对性的救助政策和发挥方式，确保中小企业顺利过渡到工业经济复苏的关键时期。

据报道，在“商人节”的帮助下，1688将在金融服务、结算流程、商业表现和营销场景等方面推出援助政策，帮助145个行业和10多万家源头工厂恢复生产。

具体而言，在金融服务方面，1688将为制造商提供备货贷和大促快速账户访问。与此同时，在购买端的买家可以支付预付商品，以防止现金流风险。在进入流程方面，除了正常的完整电话操作，没有电子商务能力的高质量工厂可以通过厂货通供应模式进入和获得业务，线下摊位可以通过无门槛的现场进入打开线上和线下场景。

在经营业绩方面，商人节大促主要推广现货商品，为优质商品提供7天送货保证和72小时送货保证。在营销场景方面，本届商人节将打造混合营销场景，包括以“超级工厂”为核心厂货通和以“千里挑一”为核心。

此外，1688还为中小企业提供了包括“黑名单”功能在内的数字化操作工具，并为类似商品推出了全新的价格竞争机制。

据《电商报》报道，1688商人节于3月24日正式拉开帷幕，并推出了一系列特殊的用户场馆，包括一个物有所值的团体竞赛场馆、一个选择潮流主题商品的潮流场馆和一个“超级干净”的场馆。(电报)

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