过去，制造商和企业基本上各自为政，主要是因为他们还没有实现有效的技术、人力和信息共享平台。随着我国物流、信息、金融等产业基础设施的快速发展和不断完善，装备制造和使用企业在技术、人力和信息方面共享资源是完全可能的。在这种情况下，制造商可以将其自身的技术和人员优势转化为服务，并直接提供给前者，后者可应用于设备的运行监控、维护和检修。企业可以享受更加专业化的设备维护服务，可以减少设备维护管理投入的大量人力物力，从而降低设备维护成本。

从制造工厂延伸到企业的一系列业务活动，提出了——制造服务的新概念，服务于制造服务的一整套支持系统是MRO(维护、修理、检修和运营)。企业MRO系统的核心理念是设备生命周期管理。

MRO采购系统、EAM系统和ERP管理系统的区别

EAM系统和ERP管理系统被广泛应用于企业设备资产管理领域，并日趋完善，有许多成功的案例。它们与MRO平台不仅相互排斥，而且在某些环节上相互重叠，产生非常相似的效果。MRO企业系统服务设备生命周期管理，但最突出的是设备生命周期管理，它贯穿最初的BOL、中期设备生命周期管理和后期设备生命周期管理，而EAM和ERP主要体现在中期设备生命周期管理阶段。MRO企业平台有着先进的理念和模式，但在我国尚处于研究和探索阶段，不存在谁将取代谁的问题。同时，EAM和ERP仍在发展和深化，这对MRO系统的发展也具有重要意义。

作为国内外知名的MRO供应链管理系统开发服务商，一直认为最适合的就是对企业最好的，这取决于MRO平台企业的实际需求。

MRO平台的相关概念

MRO工业设备的整个生命周期可分为三个阶段:初始阶段(BOL)、中间阶段(MOL)和结束阶段(EOL)。设计和制造是前期的主要任务，使用和维护是中期的主要任务，回收和再利用是后期的主要任务。

MRO系统是在设备寿命中期进行的各种维护、修理、大修、操作和其他制造服务活动的总称。它也可以被称为核磁共振平台。其意义不仅在于重视设备维护。而且还要注意它的运行，因为许多故障诊断依据和维修决策都依赖于设备的日常运行。这样，可以管理设备中期的所有维护相关信息，从而为设备维护服务提供充分的数据支持。因此，MRO是产品生命中期的重要商业内容。

MRO平台的概念已经存在，但它与本文中的含义不同。目前，对MRO交易平台的概念主要有两种解释:

一是将MRO系统定义为设备的维护、修理和运行，主要指工厂或企业为维护和修理其生产和工作设施和设备以确保其运行所需的非生产性材料。MRO平台概念的另一个定义是:设备的维护、修理和检修是指在设备的使用和维护阶段进行的各种维护、修理、检修和其他服务。这一定义目前广泛用于航空维修领域。

MRO平台对工业制造的重要性

经济全球化、信息技术革命和现代管理思想的发展改变了世界制造业的价值曲线。与传统制造业相比，现代制造业的价值主要体现在中后期的产品设计和产品管理上。改革开放后，中国制造业在世界上占有重要的份额。然而，总的来说，目前的中国工业制造业只占据世界制造业价值链的低端，

首先，从中国制造到中国创造的转变需要更多地关注设备的创新设计，以及更多具有独立知识产权的知识和方法。

二是从生产型制造业向服务型制造业转变，大力发展现代制造服务业。

两者的关键是实现真正的设备生命周期管理。对于制造商来说，面向整个生命周期的MRO平台就是要从生产型制造向服务型制造转变，以提高企业的经济效益，促进企业产品的升级。

从盈利模式来看，设备可以在三个生命周期阶段创造价值。在最初阶段，利润显然是通过出售设备获得的，而在最后阶段，利润的价值通过回收得到体现。在生命阶段，主要有以下三种获取利润的方式。

第一，售后服务:提供设备备件和配件的收入应承担召回费用。资本回报快，收益低。

二是租赁服务:长期租赁收入，承担维修费用。资金回流缓慢，需要贷款，收益也很高。

第三，直接服务:长期运营、服务和维护收入。资金提取迅速，需要贷款，而且收益更高。

企业购买设备后，制造商可以根据其要求提供安装、培训、维护、备件供应和检修等一系列服务。直接服务是未来的主要发展方向。在设备的整个生命周期中间还有很大的利润空间，基本上是为了降低最终用户的使用成本，增加制造企业的服务利润。

因此，处于整个生命周期中间的制造业服务是一个新的经济增长点。如果设备在使用过程中发挥更大的作用，就会给制造企业带来更大的价值。对于企业而言，在MRO工业平台模式下，设备维护服务主要由制造商提供，这使得企业可以减少维护管理、维护技术人员的设置、维护专用设备的投资以及培训等方面的支出，从而降低企业的设备维护成本。提高企业的经济效益。

对制造商来说，利润可以从制造服务中获得，增加他们自己的经济利益。同时，由于直接参与企业的经营活动，有必要掌握设备运行的详细技术数据信息。这些数据和信息不仅直接用于监测设备的健康状况、技术诊断、维护和企业大修，而且还直接反馈给设计和制造部门，用于修改设计、改进制造方法和工艺、提高新设备的质量。这也为制造商和企业形成了互利双赢的局面。

MRO系统支持的项目

1)工业制造业MRO项目立项

鉴于服务型制造业的国际趋势，863计划先进制造技术领域在“十一五”末启动了MRO系统支持的大型装备重点项目，推动中国制造业从“生产制造”向“服务犁制造”转型。MRO工业平台项目的参与单位包括清华大学等五所大学、三家企业和一家软件开发公司。

2)MRO平台项目的研究目标

根据MRO企业对大型设备的业务需求，综合运用现代设备维护、信息、企业管理等先进技术成果，突破制约MRO软件在中国开发应用的技术瓶颈，开发出面向整个产品生命周期、覆盖整个MRO企业业务的大型设备维护、维修和检修支持系统。在轨道交通、发电设备、航空运输、军用飞机等重点行业开展工程应用，推动中国制造业服务业跨越式发展。

3)MRO平台项目的主要研究内容

A.了解MRO对研究项目参与单位行业大型设备的需求是首要任务。

B.研究核心关键技术

为具有行业特色的大型设备开发MRO系统支持。主要包括:可扩展和可配置的MRO基础平台；MRO核心业务组件集，包括运行信息管理、维护计划与执行管理、维护材料与寿命管理、维护业务分析与报告、维护流程可视化、应用系统集成；与典型行业和领域相关的MRO工业应用组件集；各种具有行业特色的MRO平台分析工具、决策工具和应用支持工具。

D.执行应用工程验证。工程应用将在轨道交通、发电设备、航空运输和军用飞机等关键行业开展。

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