我们知道B2Bb2b2c商城系统3平台有三个关键的切入资源,即工业资源、信息技术和资本资源。因此,为了建立一个成功的B2B行业平台,我们必须首先找到这三种资源。
然而,有了这三个要素,一切都准备好了吗?
现实并不像想象的那么简单。例如,我们搭建了一个有灯光、舞美、乐队、演员和观众的舞台,但这出戏是好是坏取决于情节。建立B2B平台也是如此。工业资源、信息技术和资本资源都是可用的,但客户是否购买取决于平台能给客户带来什么。
这往往是最困难的地方!我们称这个过程为:寻找痛点
1、供应链“三流”维度
工业B2B平台的本质是工业供应链平台,所以寻找痛点也应该从供应链的角度出发,即:真正的物流、信息流和资金流。
从现实物流的角度来看,我们可以思考以下问题:是否有太多的交易环节,物流效率是否太低,物流服务水平如何,残损商品的差异是否普遍,物流率是否太高。
从信息流的角度来看,我们可以思考以下问题:信息的透明度是否太低,行业的总体现状是否是依靠信息不对称来获取差价,行业的信息水平是否太低,是否有太多的手工纸质文件,以及行业数据是否得到有效利用。
从资本流动的角度来看,我们可以思考以下问题:资金的收付是否存在较长的会计周期,产品的市场化(标准化)程度是否足够高,资金的使用成本是否过高,融资时间是否过长。
从三个流的整体匹配来看,我们仍然需要思考:行业供应链管理的成熟度在哪里?我们知道,供应链管理水平最高的行业往往是竞争非常激烈的行业,如汽车行业、电子行业、快速消费品行业、服装行业等。然而,传统产业,如建筑业,农产品和商品,往往是相对落后的,有很多机会和痛点
特别是,随着补贴的增加,那些得到国家支持和大量补贴的传统产业往往会落后。以食糖为例,国内供应链的管理水平已经非常落后。政府继续补贴食糖价格,导致国内外食糖价格倒挂:进口食糖价格低、质量好,但没有配额就不能进口。国产糖价格高,质量差,但在国家保护下销售是没有问题的。这导致制糖业上游缺乏变革的动力,当商品市场波动时,制糖业尤其脆弱。
2.平台的“三个连接”维度
类似于“三流”的维度,还有一个所谓的“三流”维度,即交易、交付和互动。这三个维度是典型的互联网思维。交易更多的是关于在线,交付更多的是关于离线,互动更多的是关于协作,如何通过平台提高上下游协作的水平。
从交易的角度来看,我们可以思考以下问题:交易过程是否过于复杂,交易效率是否过低,离线交易是否可以数字化,交易数据是否可以产生附加值,交易是否不平等。
从交付的角度,我们可以思考以下问题:交付标准是否存在,交付效率是否低,交付质量是否过低,交付成本是否过高,交付环节是否过多,以及如何解决交付纠纷。
从互动的角度来看,我们可以思考以下几个问题:什么是交易双方的典型写照,如何满足交易双方的多样化需求,如何从人性的角度来解决互动问题,如何提高上下游合作的水平,如何计划,如何管理库存,如何补充
从客户的角度思考。工业供应链的“三流”通常很长,平台很难在这条河上上下下,从头到尾吃掉所有东西。因此,供应链也必须根据交易环节进行分割,将供应链分为生产端、流通端和销售端。甚至有必要提高分析的粒度,并进一步将其扩展到特定的交易环节,例如,从制造商到主要经销商,从经销商到终端客户,或者从制造商到终端直销,等等。我们需要找出平台服务的链接。
从顾客规模的角度思考。顾客的规模从大到小各不相同。在寻找钢铁网的创始人时,王东,提到他服务的客户主要是下游的大量中小客户。这是一种典型的互联网思维,即“长尾理论”带来的“聚沙成塔”效应。然而,也有一些主要针对大中型客户的平台。这种平台往往在某一方面非常沉重,并具有足够的优势,如物流优势或分销渠道销售优势,因此受到大客户的青睐。
以上,我们分析了如何找到三个维度的B2B平台切入的平台产品,只有找到痛点,平台产品才能进一步设计。当然,并非所有的“痛点”对我们都有效。通常“痛点”对其他平台可能有用,对我们自己可能无效。关键是痛点解决方案是否与我们拥有的资源相匹配(工业资源、信息技术、金融资源)。
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