1、直播被推翻，老罗痛斥“花些时间”

老罗再次翻覆。

5月15日，老罗在工作室推荐了520朵玫瑰花电子商务品牌礼盒“花些时间”，希望观众能给自己的另一半带来一份甜蜜。但在5月20日，许多买家报告说，他们收到的花有明显的质量问题，要么褪色，要么腐烂，他们根本无法交付！虽然过去人们常说罗永浩“车转得越猛，这个人就越稳定”，频繁的翻车为他的现场直播增加了一些喜剧效果，但这一次它真的让人们笑了。因为鲜花不同于普通商品，是送给人们的礼物，这是加重要的“520”日。表达思想的一天就这样被破坏了。受害者怎么能就这样放手呢？

结果，收到烧坏的花的买家多次炮轰微博，他们必须向老罗和品牌寻求解释。老罗的翻身又一次上了微博热门搜索。幸运的是，老罗的回应是及时的，他首先公开道歉。因为这一次主要是品牌经销商的问题，老罗没有像以前几次那样自讨苦吃，而是站起来痛斥品牌经销商：

“花些时间担心‘品牌影响力’，可笑，有勇气送上千朵烧坏的花，还怕‘品牌影响力’吗？今天，这件事不能满足消费者和我们所有人。西门子是你的榜样！”

随后，罗永浩发表正式道歉声明，承诺所有购买“花些时间”玫瑰礼盒的消费者将获得双倍现金补偿，并承诺今后将密切关注质量问题，并对合作伙伴提出更严格的要求，以减少此类情况的发生。

与此同时，这位从容不迫的首席执行官也发表了道歉，认真解释了延期的原因，并声称向所有在工作室下订单的用户提供相同的现金补偿。换句话说，最终用户将获得原价三倍的退款，这种退款如此之多，以至于人们甚至将老罗产品戏称为“金融产品”。

被掀翻的汽车再次将这家花卉电子商务公司公之于众。这个新兴产业是不是真的是一个好行业？

2.物流：花卉电子商务的重点和难点

俗话说，每个家庭都有一本难读的书。花卉电子商务的难点在于物流。一个标准的花卉电子商务物流大致可以分为前端直收、后端生产和后端配送。具体流程如下：

第一步：采摘和预冷。鲜花从地里摘下后，应立即送到仓库去御寒，除去地里的热量，使其处于休眠状态，减少呼吸，从而保持新鲜。

第二步：低温运输。在加，从生产地到施工现场的路程最长，所以应该用专用冰箱运输，以保证鲜花的质量，减少损失。一般来说，知名品牌会选择与顺丰等优质物流公司合作

步骤3:储存。加工业基地不能同时种植加所有的花，所以“排队”的花被储存在一个专业的低温花桶里，并以水补充栽培。这个环节一般不容易出错。

第四步：加工业包装。操作员将根据客户的订单选择花卉材料和草，并检查是否有任何不幸“死亡”的花卉，移除有缺陷的花瓣，将它们捆绑成束并放入花盒中。

步骤5:收集和分发。这一步与其他商品基本相同，除了鲜花电子商务公司要求更快的速度，将选择即时物流，如点我达和美团。一般来说，客户可以收到鲜花后36小时内下订单。

就像在这次事件中所花的时间一样，加的包装过程也存在问题。由于订单急剧增加，原来的包装箱无法满足工作室的需求，所以他们用牛皮纸箱代替了它们。此外，牛皮纸不具有保湿效果，所以加必须放入塑料薄膜隔离水分。遗憾的是，一旦他们再次犯错，他们会保留这部电影，因为他们担心“颜色价值”的问题，这最终会导致各种各样的花枯萎，吃掉自己的果实。

从这一案例中不难看出，花卉电子商务作为新兴电子商务的一个子类，对冷链技术的要求很高。鲜花比药物和海鲜更美味。它们既不热也不冻，湿度低时也不会绊倒或摔倒。因此，花时间的错误给同事们敲响了警钟。为了给客户提供高质量的产品，加必须大力投资冷链物流，并严格控制所有环节，尤其是加，的环节，不可忽视。

毕竟，受损的花朵可以得到补偿，但失去的爱却无法得到补偿。

3.花卉电子商务是一个好生意吗？

虽然花卉电子商务公司面临物流困难，但在其他方面也有自己的优势。

首先，花卉电子商务的消费门槛不高，不会吓到人。根据iResearch.com 《2018中国鲜花电商行业及用户研究报告》，花卉电子商务公司的单一消费金额集中在51-200之间。作为礼物，这个价格是大多数人可以接受的，并能显示出“礼轻情重”的效果。

其次，花卉电子商务的目标受众是明确的。典型的用户是25-35岁的女性。他们通常有一份体面的工作，对生活质量有很高的要求，并且愿意花钱来装饰他们的生活。有了对用户的清晰描述，其他宣传和营销工作就可以顺利进行。

此外，与传统的花卉销售渠道相比，花卉电子商务因其相对低廉的价格和便捷性也受到用户的青睐。忙碌的上班族下班后往往没有时间去花店买花，所以直接把花送到家里的电子商务可以节省他们很多精力。同时，负担得起的价格也能增加他们的购买欲望，甚至产生选择长期订单的想法。

最后，花卉电子商务公司包含社会属性也不那么明显。送花和送花的用户经常喜欢在社交平台上展示鲜花，从而增加了花卉品牌的传播。数据显示，51.9%的用户通过朋友圈等社交渠道了解了花卉电子商务。

总之，尽管花卉电子商务有其困难，但总的来说其发展前景还是相当广阔的。俗话说，如果生意这么好，就不会有这么多人工作。

毕竟，花卉电子商务仍然是一个不错的行业，除了大多数人在半山腰停下来，没有到达山顶去看无限的风景。

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