便利店怎么做新零售？自从去年新零售被马云提出后，新零售便一直被互联网媒体提起，作为新零售的“风口”行业，便利店的未来市场被看好，那么，在新零售转型时代，便利店如何结合新零售模式成功转型呢? 第一个阶段 也就是“真”的问题，现在已经不是一个关键的核心问题。你的商品对比你的竞争对手如何更有特色可能已经成为关键因素。 但是，不管如何有特色，商品的问题已经成为零售基础的问题。譬如在目前时期可能大卖场商品再有特色，也很难实现以往二十年前的辉煌。因为消费者的关注点发生了变化。 第二个阶段 也就是按照传统意义上讲的便利化、更近、更方便，随着各种便利化新零售的发展，其零售的便利化优势、便利化红利在逐步消失。 也或者说，目前便利化已经基本成为常态化。当然，在不同地区、不同城市便利化还存在差异。但是从多地市场、特别是发达地区的零售发展情况看，便利化已经基本实现。 第三个阶段 目前一些便利化的业态已经开始面对新的市场压力，来客数在减少。分析主要原因是随着便利化已经是成为常态化，在这样的市场环境下，消费者的诉求点已经发生新的变化。消费者不仅仅只是关注便利，目前感觉到的一个显著特点是场景化的新特点。 譬如还有一些零售企业一直在把重点放在商品一端，譬如期望用自有品牌打造商品优势。自有品牌可以做，但是一定要注意的是商品已经成为当前零售经营的底层问题。也或者讲，做好商品是基础当中的基础。仅有商品优势已经是远远不够得了。 也有一些企业对便利性还没有应有的重视。面对新的市场环境，面对新的消费需求，便利性必须要成为零售店的标准配置。如何结合不同的业态特点，打造出自己的便利化特色。特别要体现位置的便利、到家的便利、顾客到店购买过程的便利。 当然，打造便利性是一个很综合、很全面的课题。不同业态会有不同的选项。目前时期，仅有便利性也是不完整的了。消费者的关注点又在发生新的变化。 所以在当前的零售变革环境下，分析把握当前的市场环境，分析把握零售变革，必须要准确把握当前的市场变化特点，准确把握当前消费者的重点关注点，要抓住根本要点。 要做好商品、服务这些底层的问题;在此基础上，要充分打造便利性的零售特色;在此基础上，要重点打造场景化的新优势。 用场景化切入新的市场机遇，用场景化朔造新的经营特色，用场景化朔造新的经营优势。 场景化是一个影响消费者心智的问题，是消费者的一种感受。场景化不会有统一的标准，完全来自于自己对消费者的理解。 其实和大家唠叨这么多的主要目的，是期望企业在分析当前问题，寻求未来变革的时候，一定要把重点放在研究和把握消费者的变化。因为这一定是影响和推动零售变化的主要要素。 但是消费者的变化目前已经是多维度、多方向、多元化的。场景化是一个重要的变化新特点，但不是唯一的特点。 更关键的是，面对当前的新零售环境，企业必须要从顾客价值方面作出新的突破。未来零售变革的主要方面是如何打造顾客价值。

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