第一，只有时代的事务

没有好的生意，只有时代的生意。

回顾2000年，国内企业迫切需要建立一种高效、规范的管理模式来解决信息黑箱和信息孤岛问题。所以“上ERP去死，不上ERP去死”成了那个时代的流行语。但近五年来，互联网加速吞噬一切，传统企业意识到只有数字化不能被时代抛弃，所以帮助企业数字化转型就成了一件好事。

互联网作为一种基础设施，改变了人们的生活习惯，提供了强大的功能，让所有的传统业务都值得重新做一遍。

在这个大变革的时代，我们不能追求流行的概念。我们应该从底层开始思考，重新审视我们的业务和机会。

二、新时代的变化和不变

计算机是近百年来人类最重要的发明。

在可预见的未来，除非出现重大新发明，否则互联网将继续吞噬一切。所有传统企业都需要面对这个时代最大的变化：在线化、智能化、平台化。

这是一个迫在眉睫的威胁，但同时，它更像是一个机会：行业洗牌和重新排序。

1.新时代的变化

1.1，在线

在这个时代，所有企业最终都会实现在线。

在线的本质是场景赋权。当产品和服务与互联网融合时，消费者的体验会得到改善，他们会越来越习惯于线上线下的融合；当管理与互联网融合时，企业的效率也在提高，他们将越来越依赖互联网。

在线消费者和企业会编织成一个巨大的网络，它的力量会越来越强大：就像一个黑洞，会吸引其他消费者和企业加快“上网”。这就是互联网最可怕的武器：网络效应。

1.2、智能

在线一旦实现，必然是智能的。因为线上只解决沟通合作的问题，不解决实际操作的问题。只有通过智能化，才能降低运营成本，进一步提高工业效率。

因此，智能将是未来创新的核心。

1.3.平台化

当有人率先突破传统业务的瓶颈时，必然进入下一个阶段：大规模复制。

在线和智能使大规模协作更加高效。线上指令可以瞬间传送到世界各个角度，而智能指令则让执行更加人工化。所以未来一定是平台化的世界，所有企业都需要平台化。

当然，你可以选择搭建平台，也可以选择加入。

2.新时代依然如故

当我们沉迷于新技术时，很容易忘记创新的目的：更好地满足用户的需求。

从逻辑上讲，业务用户是核心，数字化只是我们必须使用的工具。在所谓的数字化转型中，首先要有一个“更好的为客户服务”的解决方案，然后是数字化工具的落地。

这是新时代的不变性。

这也意味着传统行业的老手拥有最宝贵的资源：管理客户的经验。

三、新时代的工业互联网

1.平台溢出

在新时代，工业互联网的本质是管理能力的平台溢出。

随着移动互联网的普及，企业之间的沟通和交易效率大大提高。那些想通过撮合或聚集小B与大B讨价还价的交易型工业互联网，很难将工业效率提升到一个新的水平。同时，他们更容易受到互联网巨头的冲击。所以交易平台机会会越来越少。

然而，随着互联网发展到现阶段，许多传统企业的管理能力仍然低下，这是行业的痛点，也是时代的红利。

企业管理的核心是产品和客户。一旦数字能力被深度结合，工业效率就可以得到根本的提高。同时，企业管理也具有很强的行业属性，尤其是非标准行业，互联网巨头不能靠花钱形成核心竞争力。

结合自己的行业经验，通过数字化提升产品价值，优化客户体验。一旦这样的数字化管理

比如中医领域，由于西医的实力，中医机构很难获得客户并留住客户。连龙头企业都处于勉强生存的阶段。无锡华粹堂等企业通过数字化建设，彻底淘汰传统低效线下引流，实现100%线上客户；客户留存率82%，客户订单高达2万。一旦其数字系统开放，将中医药行业的闲置资源引入平台，有望实现快速规模化，促进整个行业的升级。

先打造自己的数字化管理能力，再通过平台溢出，最后形成网络效应。我相信这将是新时期工业互联网建设的主要方向。

2.互相竞争

数字管理能力是一种复合能力，既包括旧的行业体验，也包括新的互联网体验。这意味着工业互联网的竞争态势可能是相互竞争的。

比如快消领域。互联网B2B平台不受SKU数量的限制，拥有巨大的资金支持，因此迅速成为快消品流通领域的新生力量。2016年开业的零售通，在短短四年内就覆盖了150万家小商店，小商店的渗透率接近25%。

大品牌发起的平台也有可能崛起。动机方面，大品牌不希望看到受制于人的渠道；从可行性来看，SKU部分品牌的质和量足以支撑平台在部分地区的直接配置。比如，康师傅集团手握百事饮料、康师傅饮料、康师傅方便面三张王牌，同时还被授权在星巴克，配送即饮咖啡，所以店铺的单笔购买量足以支撑配送成本。因此，理论上，康师傅集团也可以打造自己的B2B平台，逐步吸纳非竞争性的二三线品牌，或者干脆收购二三线品牌，通过平台能力实现集约化、规模化运营。

此外，区域分销商由于其成熟的供应链和分销能力，在自己熟悉的领域搭建B2B平台，也具有一定的竞争力。事实上，快消品的区域B2B平台已经成为一种重要的竞争力。

互联网是没有边界的，无论从哪里开始，最终的结局都可能是赢家通吃。因此，新时代的工业互联网将呈现出复杂的竞争态势，任何企业都要小心“蛮族敲门”。

3.唯一的办法

数字化是新时代给我们的最大红利。数字化与管理能力的深度融合是企业升级的必由之路，也是工业互联网升级的必由之路。

无论是有平台梦的传统企业，还是互联网公司，都需要重点关注如何提升管理能力。同时要有“最终思路”，不仅仅是把商品卖给小B，还要把重点放在如何把商品卖给消费者上。

比如快消品领域，管理能力的核心其实是人货场。以康师傅为例，其经营宗旨是“买得起、买得起、买得开心”，而落地之道则是通过深度配送，将商品尽可能分散到最近的门店。然后通过合理的价格和醒目的展示来诱导消费者购买。其本质是以消费者为核心，优化商品动力和配送率，然后通过安排促销场景直接促进消费。作为一个制造商，康师傅并不局限于提供商品，而是真正深入到人民货场的运作中，使康师傅年销售额达到600亿。

关于零售通，的分析，你可以阅读我的文章《从零售通的困境看产业互联网》。

4.展望未来

这是最好的时候，也是最坏的时候。

数字化让传统产业跃进，但也给了蛮族破门而入的武器。其实它带来了很多可能性。

同时，数字化管理能力是一种全新的能力，需要我们改变认知，甚至承认自己的无知。

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