随着2020年新冠疫情的爆发，全球供应链受到了极大的破坏，这注定是增长中的3C电子行业非同寻常的一年。再加上美国压制中国高科技，尤其是3C电子工业，工业发展环境更差。
3C电子行业经历了航班暂停、供应商暂停和断网、客户取消和订单减少等突发情况，主要体现在以下几个方面：
年前备货不足，多年后由于暂停出货和服务，很多国外原材料无法及时到位。
国内供应商复工慢，国外供应商减产。
客户突然取消订单，减少订单，导致库存物资与客户需求不匹配，供应链处于非常被动的状态，行业面临巨大冲击。
为了应对各种突发事件，3C电子服务企业迫切需要找出供应链风险管理的不足并实施相应的解决方案。
对于供应链，国家继续教育基地采购与供应链培训中心首席专家宫迅伟，将其概括为三个流程、两条主线、一个突破(供应链“321”模式)。供应链风险管理中需要解决的关键问题必须由此找到。
3C某电子服务企业采购部围绕宫供应链的“321”模式，从企业自身供应链的不足出发，延伸到整个行业，提出了五个问题及相应的解决方案。
问题1:缺乏供应链风险管理体系
问题描述：
一般来说，3C电子服务企业都设有QHSE部门，负责质量、健康、安全和环境，并有相应的应急管理机制和管理体系。
但是普遍缺乏供应链风险应急管理机制，没有专门的岗位和人员负责此事。
解决方案：
企业需要制定一套供应链风险管理体系和流程规范，从顶层设计建立供应链风险管理应急机制。
另外，可以在供应链部门设立独立的供应链风险管理岗位，应该定义为关键岗位。这个岗位的负责人可以作为关键人物直接向供应链负责人汇报。
问题2:供需之间缺乏精确对接
问题描述：
对于这家3C电子服务企业来说，无论是否遇到疫情等紧急情况，交付始终是最重要的。从整个行业来看，还是有少数企业关心和管理二三级供应商的。
解决方案：
设定标准化流程：流程有文件化、标准化，并在管理中“看到”。
数据准确：不要使用过时、不完善的错误数据，需要实时、完整、准确的数据。
技术支持：使用CRM/ERP/SRM系统集成，避免信息孤岛。
“信息流问题解决了，供应链问题解决了一半。”这是宫金句，也是高级研究班学生论文中出现率较高的句子。因为它不仅精辟，而且实用。
问题3:组织之间缺乏有效的合作
问题描述：
3C电子服务企业需要制定更准确的需求预测计划，但供应链部门、业务部门(业务单元)和财务部门很难获得客户需求信息，但他们都在进行自己的需求预测，因此很容易出现问题。
解决方案：
同一时期，不同部门的人应该可以使用相同的信息，比如客户需求信息，可以使用ERP系统打通生产、供应、营销的环节。
通过跨部门评估机制提升需求预测的准确性，只由一个部门负责需求预测和需求规划。
在3C电子服务业，需求预测应逐步从需求部门转移到供应链专职计划部门。
问题4:供应链缺乏弹性
问题描述：
小批量多品种采购是3C电子服务业的常态。没有灵活的供应链，它就不能满足
产品：产品和产品设计要模块化，借鉴“人民币”，可以快速组合成任意金额，注意推广“推拉组合”策略，在保证快速发货的前提下控制库存。
搭档：搭档，不要针对神的对手，不要找猪队友，要找合适的搭档。
地点：地点，选择合适的地点，以满足价格和交货要求。
流程：流程，优化流程以提高供应链绩效。
客户：客户，找关键人物，找对客户方的人，了解真实需求。
问题5:缺乏专业的供应链风险管控人才
问题描述：
3C电子服务业缺乏专业的供应链风险管理和控制人才。其实不止这个行业，很多行业都缺乏这样的人才。
解决方案：
可以进行专业培训。说到采购和供应链行业的培训，我想到了宫先生和中国矿业。
宫老师在《采购全流程风险控制与合规》中提到，培训是传播风险和合规文化的重要手段。要想有效开展，就必须区别于其他一般类型企业的培训。
第一，定制。应根据采购的业务特点和业务场景以及当地条件，开发与供应风险相关的培训课程。采购人员只有符合业务实际，才能有深刻的经验，使培训更有价值。
第二，继续走。因为风险是动态的，合规性要求是不断变化的，所以企业必须不断更新风险和合规性的知识。如果一件事对一个企业至关重要，它需要重复。
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新冠肺炎疫情暴露了3C电子服务企业应急供应链的不足和脆弱性。作为采购，要充分利用企业最高管理层的“同理心”，从顶层设计入手，推动供应链战略的制定和供应链风险管理体系的构建，加强供应链实施和风险管控，利用好“供应链风险登记簿”，努力解决供应链存在的风险问题，进一步提高供应链管理效率。
另外，企业和员工都要继续深入学习。只有通过学习，他们才能以专业的水平进行采购，以专业的眼光管理采购，从而成为超级大脑。
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