2020年11月21日，湖北广水， 94岁的老奶奶行动不便。为了激活社保卡，她被“抬”到银行进行人脸识别，在网上引起热议；11月23日，宜昌， 湖北的一位老人在雨中被拒绝用现金支付医疗保险。工作人员告诉老人“不要收现金，或者告诉亲戚，或者用手机付款”。这件事被热搜了一个又一个，引起社会关注.

国家已经采取措施来打破老年人的智力差距

针对老年人使用智能设备遇到的问题，国家采取措施，打破老年人的智力差距。11月24日，国务院办公厅下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》号文件，部署进一步解决老年人使用智能技术遇到的困难，坚持传统服务方式与智能服务创新并行，为老年人提供更加全面、关爱、直接的便利服务。

《实施方案》针对老年人日常生活中涉及出行、就医、消费、娱乐、工作等七类高频事项和服务场景，提出在各种日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式；《卫生规范》不得作为人员通行的唯一凭证；任何单位和个人不得拒绝接受现金；建立必要的线下服务渠道；20项具体措施，如开发设计适合老年人的智能应用，为老年人的社交娱乐提供便利。

在万亿美元的蓝海市场，智能家居的发展需要以“老龄化”为基础

人口老龄化是国内社会没有逃脱的局面，老年人口数量增长强劲，尤其是近几年。到2025年，中国老年人总数将超过3亿，2030年中国养老产业规模预计将超过20万亿元。老年人的消费潜力不容小觑。面对万亿美元的蓝海市场，智能家居企业也非常关注中老年人市场。

虽然老年人数量庞大，但他们对智能家居的接受度很低。不是老年人不接受智能产品，而是过于智能的功能成为他们使用的障碍。然而，随着老年人生活能力的逐渐减弱，他们需要智能家居的帮助，尤其是适合他们使用的产品。

同时，国家政策还支持企业研发“适龄”产品。除了上述的《实施方案》，9月，工业和信息化部、中国残联发布了《关于推进信息无障碍的指导意见》，已经引起了社会对智能养老的关注，依靠科技创新帮助养老健康服务业发展。

因此，在建设和发展智能家居企业时，也需要基于“适合老年人”的特点来研发产品，注重老年人群体的用户体验和安全保障。

如何实现智能家居的“老龄化”转型

从老年人的需求出发，分类改造

从老年人的需求出发，实行适合老龄化的差异化住房和“一户一设计”。在中国《老年人建筑设计规范》中，老年人分为自理老人、介助老人和介护老人，他们有不同的需求。

自理老人以预防为主。在转型过程中，要注重培养老年人独立生活的能力，进行适度老龄化，防止意外；介助的老年人需要安全的帮助，以帮助他们实现自我照顾和恢复尊严；介护老年人需要更高程度的老龄化环境。

培养多元主体，杠杆社会资本

面对日益增长的居家养老需求，只有相关部门的单方面推动才能取得非常有限的效果。行业初期，具体实践路径不够成熟，跨境合作不够深入。

就抗老化改造而言，这个领域涉及到老年人生活的方方面面。我们可以跳出传统思维的局限，多考虑市场主体，f

虽然适老转型还处于市场初期，但据相关研究机构预测，适老转型的市场规模达到万亿，整个过程的规范化非常重要。客户服务、运营、业务合作、标准认证、人员培训是一个完整的产业链，需要政府和相关部门在标准认证中建立相应的行业标准，促进行业合规和合理发展，提高合作和沟通的效率。

深入培育科技，将老龄化与信息化、智能化结合起来

随着人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术的快速发展，越来越多的智能养老产品嵌入到老年人的家居生活环境中，从感应灯、智能拐杖和紧急呼叫设备到智能信息平台，可以为提高老年人社区的家居生活质量服务。

信息化和智能化可以带来更高的效率，为老年人提供便捷的服务。抗老化设计不仅仅是加法，更是减法。就像业界提倡“抗衰老”一样，也有人提出“抗衰老”。

“抗衰老”并不是说要摆脱老产品，而是提倡“隐性老年”，用科技产品解决那些需要大量工程的问题。

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