业务相关渠道管理系统开辟零售渠道,实现所有环节服务的一体化管理

ShopSuite电商系统2021-05-28 08:30:08电商资讯

随着信息技术和互联网的发展,中国零售业面临着数字化升级和再造,正在逐步形成实体零售和虚拟零售无缝对接的更高效的新零售业态。零售不是单一的实体商业,也不是单一的电子商务,它是各种商业形式的综合体,也是实体店和电子商务有机融合形成的新的商业形式。

现在消费者零售购买的场景很多,比如在店里买,取出商品,或者在平台电商上买。为了满足层出不穷的消费场景,企业开始不遗余力的进行全渠道布局,增加线下销售网点,扩大销售区域;发展线上业务,终端也是从APP到小程序再到直播。

随着销售渠道从单一层次向多层次、跨区域的扩展,业绩得到了提高,但同时企业对渠道的管理和控制也变得越来越困难。由于各种渠道的数据没有完全开放,原有的渠道管理模式暴露出很多问题:

1.总部很难对跨层级渠道形成有效控制。本地渠道互相争斗,终端资源被本地渠道困住。

2.总部无法快速向所有渠道下发政策,难以有效跟踪渠道营销补贴,无法进行终端统一运营实现全网营销。

从长远来看,这些问题会降低企业渠道运营效率,扰乱终端价格体系,提高渠道运营成本,最终导致企业整体竞争力下降,危及企业正常运营。因此,打破旧的管理模式,重构供应链渠道管理体系迫在眉睫。

针对零售企业渠道管理中的痛点,公司打造一站式、全流程、自动化的渠道管理系统,帮助企业轻松实现渠道网络化和各种渠道的端到端连接,提供整合供应链上下游的解决方案,实现平台化,连接终端客户,整合上下游,线上线下高效运营,解决复杂的多渠道管控问题。快速拓展锁定客户,加快资金回笼,提高运营效率。

1.开拓全渠道业务管理

面对多层次、复杂渠道的管理问题,该系统可以将各级渠道纳入平台管控,实现企业业务的统一管控和各级订单业务的协调,帮助企业总部整合上下游资源,实现网上订购、业务应用、客户投诉、产品推广、业务沟通等在线集成管理,满足总部对多层次零售经销商系统的在线订购和管控需求。

2.全渠道用户运营,提高销售转化率

同样,由于缺乏管理工具,企业的营销政策无法沟通到渠道的所有端口,或者由于没有有效的监管机制,营销政策难以落实到位,提供给渠道的营销补贴往往被渠道挪作他用,并没有真正达到营销推广的水平。

业务关联渠道管理系统可以开通线上线下渠道,基于呼叫中心、微信、短信等渠道自动实现与用户的互动,对用户进行详细的分类管理,实现精准营销,增强销售转化和回购。

3.让企业直接到达终端,提高市场应对能力

随着渠道的扩大,终端客户往往掌握在终端渠道手中。但是由于渠道缺乏管控能力,企业很难直接接触到终端用户,因此无法采集到终端客户的真实销售数据,无法建立终端客户的画像,无法对终端客户进行统一运营。业务关联渠道管理系统可以建立完整的终端档案,了解终端覆盖范围,及时控制终端资源投入、商品展示、终端销售和竞争产品,优化终端资源配置,快速响应市场。

随着消费者需求的不断变化和更新,


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新零售系统
渠道管理系统
零售电商