马化腾说:碳终端即将结束。不管是京东, 淘宝还是腾讯,他们做的是C端,B端是未来,未来取决于谁能服务B端。阿里, 曾鸣,参谋长曾说:S2B2C是未来五年的趋势。那么S2B2C模式到底是什么?企业应该如何从中间商转变为推动者?
S2B2C中,s是大供应商,b是渠道供应商,c是客户。目前大部分传统企业都属于B端,帮助厂商销售产品赚取佣金。
通常,我们将公司分为以下几类:
第一类叫B2C行业。行业代表是京东
第二类叫B2B2C行业。比如一个工厂,或者说一级批发商,应该通过二级批发商或者渠道提供商,达到C端用户,这就叫B2B2C。
01渠道提供商的未来
B2B2C这种下游有批发商的企业,未来只有两种方式可以做到:
第一个是“天堂”:因为渠道提供者起着连接上下游的作用,我们通常称之为上下游的搬运工。但是,如果你只做搬运工,赚取中间商的差价,毫无疑问,这家公司没有出路,没有前途。
短时间内,渠道提供商不会直接消亡,因为厂商需要各个地区的渠道提供商提供与之对接的服务,比如仓储、物流、售后等,这些都是渠道提供商提供的。但是,渠道经销商会转型。如果你还用以前的方式做渠道经销商,那你绝对会成为炮灰。
第二种方式,也叫“下田”:如何转型?变成什么?总之,从渠道到赋权,从B2B2C到S2B2C。所谓赋权,无非是服务。
02如何改造传统企业的案例研究
那么不同的行业如何转型提供服务呢?抓住用户的痛点。
比如做母婴产品经销商,要明确:客户要的不是你的商品,而是你的解决方案。所以你卖的不是商品,而是解决方案。
比如某医药批发公司选择和医院或者终端店合作?答案肯定不言而喻,所以选择与医院合作。
美国的一家公司叫卡地纳,现在有一半的医院从他们的公司购买药品。但在90年代,他们公司的药品也和同行打了一场价格战,最终利润低至1%,公司实在承受不了。后来这家公司的决策者说:客户真正需要的不是我们的药品,而是药房管理的解决方案。
因为他发现医院做不了药房管理,库存管理差,药师严重缺人等等,这些都是医院的痛点。因此,他最终在欧文开发了一个药房系统,帮助医院做药房托管。后来,美国有一半的医院使用他在欧文,的药房系统,所以你们都使用我的药房,所以你们必须从我们家取药,这是从中间商到授权商家的典型转变。
如何改造传统的B端企业?
只要是B端企业,也就是中介,就要考虑以下两个问题:
第一:你的下游痛点是什么?
第二:你能为下游痛点提供什么解决方案?
这两个问题解决了,做B端业务的思路就彻底改变了。
例如,在重庆,有一个企业主是母婴频道的提供者。他已经工作十多年了。他以前开自己的终端店。后来他发现终端店太难管理,就改行做代理,也就是上游中间人。
后来他发现,中间商以后很麻烦,甚至中间商以后也会成为炮灰,只能被赋权。他做了以下修改:
先给下面的连锁店做一对一的团队培训。
其次,帮助下游零售商策划营销活动,再加上团队培训绩效,绩效可能会成倍提高。
所以大家也卖母婴产品,但是零售商愿意和他合作,因为他不是只卖商品的公司,而是卖服务的公司。对了,他卖团队培训和营销设计。在他的行业里,他做得很好。
通过以上两个案例,希望老板和朋友能理解S2B2C商业模式是如何在未来从中间人变成推动者的。
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