由于持续的疫情和随后的经济动荡，许多公司面临前所未有的挑战。然而，新冠危机也引发了ERP系统数字化和现代化的真正推进。企业需要关注ERP系统的发展方向以及2021年及以后ERP市场的相关趋势。

云的企业资源规划

云ERP提供了系统运行所需的服务器、操作系统、数据库、带宽、数据备份和网络信息安全环境，而传统ERP系统需要用户自行购买和部署；对于系统维护，云ERP服务商提供7*24小时不间断的服务器和系统运维服务，用户无需自己IT专业维护，可以节省大量IT硬件投入和人力投入，同时让用户专注于自己的业务运营，将不具备核心优势的信息系统应用服务交给专业ERP厂商。传统的ERP用户在遇到系统问题或应用问题时，往往要通过电话或邮件发送正版认证信息甚至发送数据或远程登录，这是一个相对繁琐且缓慢的过程。但是在云ERP中，客服人员可以根据用户名快速确认用户反馈的问题并及时解决。

云的ERP避免了用户一次性IT投入过多，更换ERP系统成本昂贵。主动权给了用户，即使用户不满意，更换系统的成本也相对较小。并且用户不需要为版本升级付费。由于系统的集中部署，如果用户在应用过程中反馈了一些常见的需求或bug，升级系统只需要在云，的服务器端，云的ERP厂商很快就可以进行修改或升级，比传统的需要下载升级程序或打补丁的分散部署要快得多，也方便得多。

人工智能的应用

为了使新的商业模式取得成功，企业需要对各种突发情况做出快速反应，并及时做出对策。然而，对于传统的ERP系统来说，这几乎是不可能的，因为传统的ERP技术栈和系统不是基于交付中最重要的数据来开发的。人工智能可以提高整体设备效率(OEE)，但目前效果不明显。通过人工智能和机器学习，厂商将有机会深入了解OEE，进而实现OEE性能的稳定。

当ERP平台成为一个持续学习的系统，对机器和生产资产的实时监控可以更好地维护车间的平稳运行。机器学习算法被设计成可追踪和可追溯的，以预测供应商和产品质量。机器学习擅长通过基于约束的算法发现不同数据集的模式。供应商的质量和交付计划的绩效水平有很大差距。机器学习可以跟踪应用程序，以确定供应商的风险。ERP供应商可以通过人工智能和机器学习来缩小PLM、CAD、ERP和CRM系统之间的配置差距。一个成功的产品配置策略依赖于一个基于生命周期的产品配置视图，它不仅可以缓解工程师的设计压力，还可以缓解销售和营销以及制造商在构建产品时的各种冲突。人工智能可以实现生命周期配置管理，在过程中简化CPQ和产品配置策略，避免时间浪费。

企业资源规划产品动员

随着移动互联网的不断发展，移动ERP在未来将有广阔的发展空间。随着5G通信的应用，移动ERP可以进一步提升ERP的资源整合能力，不仅可以拓展ERP的应用边界，还可以提升ERP对企业的应用价值。与传统ERP相比，移动ERP进一步突破了应用场景的限制，尤其是对于那些需要长期移动运营的人，各种业务操作都可以通过ERP方便地完成。虽然移动ERP可以突破应用场景的限制，但移动ERP对安全性的要求更高。在ERP逐渐向价值管理方向转变的当下，移动ERP更能充分体现职场人的工作价值。通过移动ERP，结合后端大数据技术，可以更全面地分析职场人的工作价值，也可以引导职场人向更高的价值方向发展，从而促进职场人的工作升级。移动ERP也能在一定程度上降低人们在工作场所的工作难度，移动ERP与人工智能技术的结合也是未来的重要发展趋势。借助人工智能技术，利用人工智能技术可以实现人们在工作场所的大量基本操作。随着人工智能平台的应用，移动ERP的功能将得到很大程度的拓展。

企业资源规划应用商店

ERP应用商店还可以从众多竞争的供应商中筛选出类似的产品，为任何面临困境、想减少额外开支的潜在客户提供最好的组件。根据客户的指示，商店甚至可以给出供应商、第三方集成企业或其他有处理此类问题经验的客户的信息。企业客户还有一个选择，那就是建立自己的ERP应用商店，预填能够满足自己需求的应用。虽然这种应用商店可能会给企业自身的采购行为带来新的挑战，但上述方案可以对降低成本、拓展业务起到很好的促进作用。

PASS平台集成

随着云，计算技术的不断发展，云已经成为信息化建设模式中不可逆转的趋势。所有软件厂商都在向云，靠拢，相继推出了云技术解决方案和云生态产品。说到云技术，难免会提到三个层面：IaaS、PaaS和SaaS。虽然还有XaaS这样的概念，但不同厂商通常会根据自己的主要产品和技术优势打造自己的云集成平台产品，比如：主要的硬件和通信行业，除了系统集成能力，强调底层通信能力，也就是硬件和设备之间的集成能力，这通常是他们宣传的亮点；互联网和电商行业强调对业务的快速支撑和推动创新能力，对前端服务的可扩展性有更高要求；以传统ERP起家的软件厂商大多应用现有的专业业务能力和行业客户资源，在主要产品的基础上引入新的业务模式，整合PaaS平台集成技术能力，对云，原有应用进行升级，以云应用作为前端业务支撑，以PaaS平台集成技术作为后端业务能力，打造云一体化生态产品

低代码开发或无代码开发的ERP

低代码是针对整个软件开发行业的工作模式提出来的，不仅针对ERP系统，还通过对常用功能模块进行组件化，对常用业务场景进行模板化，减少了重复的代码编写，减少了业务部门和公司对IT部门的依赖。一些简单的场景是通过对业务部门进行技术知识的培训来搭建的，业务部门也可以参与产品的开发过程。这不仅降低了需求部门和技术人员之间的沟通成本，也降低了人员成本。同时，模板处理方法避免了重复编写代码，缩短了开发周期

Erp在企业发展中一直扮演着重要的角色。然而，传统erp由于实施周期长、部署复杂，在应对复杂多变的市场环境时不具备轻量级、灵活响应的优势。实施ERP项目后，业务场景已经发生了变化。这种模式显然不适合中小企业的高效发展，但是低代码在快速发展中具有完全的优势，并且随着低代码技术的成熟，这种模式会被更多的企业认可和选择

个性化ERP定制

在行业特征明显、可变性强的企业管理中，传统的ERP往往像“挠痒痒”一样。传统通用软件无法满足企业个性化应用需求的矛盾，一直是用户和管理软件提供商面临的最大问题。消除传统ERP的弊端，寻找新的产业发展空间，一直是中国管理软件产业发展面临的突出挑战。在新的经济时代和新的应用环境下，传统的ERP该走到尽头了。僵化固化的通用产品限制了用户的使用。用户真正需要的是能够适应变化、符合企业管理特点的柔性产品。毕竟，管理的差异化是企业生存发展差异化的基础，是一个企业的核心竞争力。

因此，ERP的发展必须尊重原有的行业管理个性和企业自身的管理个性，同时以最低的成本和最快的响应满足企业的实际管理需求。矛盾的根源在于问题的解决。“个性化ERP”并回归用户需求源头，同时通过平台软件开发个性化产品，逐步建立和完善个性化ERP诊断咨询、个性化ERP服务和培训等。并从根本上改变和终结传统ERP，这显然是根除“痛点”的必由之路。

用户体验

ERP系统的用户体验常年受到用户的诟病。大多数企业资源规划解决方案旨在满足会计、审计、供应链和仓库领域的管理要求。以客户为中心的方法在企业资源规划解决方案中从未被证明是有用的。我们将看到这种方法的巨大变化，因为战略战略将被应用，技术巨头将努力使其对客户更加友好。以客户为中心不仅仅是一句口号，更是每一个ERP服务商都要关注的因素。以客户为中心是指服务提供商不仅要向客户推荐ERP软件，还要为企业参考最佳实践和安全。他们可以根据企业的实际业务情况，向客户提出合适、经济、快速的响应和实施方案，从而赢得客户的青睐。

IOT一体化

工业4.0科学制造数字化产品，实现物联网(IoT)、人工智能(AI)和数据的潜能，而ERP将成为IIoT的中坚力量，连接智能、物流系统、生产设备、传感器和装置。对于制造业来说，这可能是一个不可避免的转折点，但前提是要利用好信息技术和运营技术，比如传感机对机通信、叠层制造和机器人。ERP将成为网络的主干，连接智能机器、物流系统、生产设备、传感器和设备。ERP系统供应商反而会开发高度网络化的系统，一方面在生产线功能方面，另一方面他们会缩小生产者信息、生产和管理之间的界限。新一代ERP系统将全力配合制造系统MES集成的实施，进而跟踪记录从原材料到成品的过程。

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