近年来，数字技术的快速发展正成为赋能企业转型升级的巨大力量。众所周知，供应链管理能力是制造企业核心竞争力的重要来源。

在数字化转型的浪潮下，供应链的数字化已经从最初推动企业改善业务流程的动力，逐渐升级为支撑企业战略转型的重要抓手。企业要在新常态下有效竞争，必须加快供应链战略重塑，实现端到端的智能供应链，增强业务流程的敏捷性和灵活性，以应对疫情等突发风险和日益多样化的个性化需求，赢得未来市场竞争的主动权。

01传统供应链面临挑战，智能化变革迫在眉睫。

在国际形势多变、科技应用加速、企业利润空间薄、断链风险增加、成本上升的驱动下，企业提高运营效率、降低运营成本的诉求不断加强，同时也迫使企业越来越重视供应链改革。

去年初新冠肺炎疫情的突然爆发，再次加速了供应链的变革，让很多企业明确了变革的方向。不确定性的突然增加使得企业将更多的精力投入到如何增强预警和快速恢复上。宏观层面，为了缓解国际供应链的不确定性，增强供应链的韧性，国内政府和企业正在积极推动供应链的替代、整合和迭代，推动产业供应链的横向和纵向深度协同与合作。

增强韧性、降低成本、防范风险已成为全球供应链改革的主旋律。

目前，传统供应链仍面临以下挑战：

(1)风险管理薄弱。

大多数企业都面临一个问题：供应链越来越庞大，产品线越来越丰富，个性化需求越来越多。为不同的客户提供不同的产品和服务，必然会形成一个复杂的供应链系统。当这个庞大的系统出现问题时，很难快速找到原因并加以改进。因此，标准化的流程、充足的数据和先进的技术是实现风险管理的关键要素。

(2)成本控制困难。

供应链成本管理的难点在于企业不仅要建立降低个体成本的管理方法，还要平衡个体成本。很多时候，虽然一个企业的一些单项成本降低了，但公司供应链的总成本却是上升而不是下降的。偏执的降本可能没有效果，还可能导致产品质量和服务水平的降低，影响客户体验。

(3)可视化难以实现。

可视化管理是指利用IT系统使管理者能够有效地掌握企业信息，实现管理的透明化、可视化，其管理效果可以渗透到供应链、物流、客户管理等各个环节。可视化管理可以使企业流程更加直观。如今，由于企业之间缺乏信任和对数据安全的担忧，可视化受到协作能力和意愿的限制。

(4)无法适应多样化的需求。

随着社会经济的快速发展，居民的消费需求也在不断升级。消费升级的背后是日益明显的市场细分，个性化、多元化消费正在成为当前消费增长的主流。以正确的产品、市场、时间、价格和更快的速度满足消费者需求，正成为许多企业核心竞争力的重要标志。然而，大多数企业在这方面都存在不足，不能满足当前的市场要求。

(5)全球化带来挑战。

在经济全球化的今天，企业的经营活动不能局限于某一区域市场，而必须在条件成熟时走向世界，寻求全球市场、资源和技术。由于全球供应链涉及运输、仓储和基础业务等主要物流环节的全球化，因此在安全性、速度、敏捷性和成本效益方面比国内市场更加复杂

智慧供应链以客户为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售和服务全过程的高效协同。它具有大数据支撑、网络共享、智能协同的特点。

智能供应链或网络链跨越单个垂直供应链，展现多相关产业或多智能体在同一层面的协同。不同地理位置的不同行业、企业或组织根据服务需求，承担相应的价值创造和传递过程，最终形成系统价值。

智能供应链需要满足以下五个特征：

(1)真实的客户需求。

了解供应链客户(包括终端消费者或购买者，以及与企业合作的所有主体)的真实价值诉求是拉动式供应链的前提，而要做到这一点，就要真正了解客户的经济和情感诉求，而不仅仅是外部的产品和业务诉求。

(2)全过程可视化。

全过程可视化是指供应链中的所有参与者能够及时反映供应链的全过程、国内外市场的状态和运行情况，并跟踪物流和交易的状态和活动，从而实现对供应链运行过程的及时发现和控制。需要借助互联网、物联网、RFID等技术，构建真正标准化、规范化、可视化的供应链网络。

(3)敏捷性

智能供应链采用模块化方式集成，能够快速利用自身和外部第三方的能力建立独特的供应链竞争力，在不破坏原有系统的情况下实现供应链服务功能的快速定制，具备良好的智能响应和流程处理能力。模块化能够适应需求，使得拥有智能供应链的企业具有超强的敏捷性。

(4)预警系统。

智能供应链管理的核心是实现高度智能化的供应链应用，同时实现有效清晰的绩效评价和管理，建立贯穿供应链各环节、各主体、各层次的预警体系，确保供应链活动持续、质量稳定、成本可控。然而，如何实现供应链运营的高附加值，同时，如何实现各环节和流程的绩效综合管理和预警，是真正建立智慧供应链的关键。

(5)精益。

在智慧供应链的构建和运营过程中，减少资源占用、提高运营效率一直是其核心目标之一。

精益是将供应链中的所有活动都视为制造企业生产活动的有机组成部分。通过统一规划和信息共享，将流程中的所有活动在计划、运输、生产、仓储、配送等环节进行协调整合，最大限度减少供应链中各环节(阶段)的资源占用，优化整体收益。

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