疫情过后,世界变了。最大的变化之一是世界更加“数字化”。就像家里的被子一样,雨季过后,被子还是那个样子,但是它的含水量却大大增加了。
用户变得更加数字化,这迫使企业生产更多的数字化产品,以更加数字化的方式生产产品,然后以更加数字化的方式管理企业。这个过程就是人类社会向数字世界迁移的过程。
随波逐流是一种生存策略,但更积极主动的生活方式无疑会在未来带来更平静的生活状态。因此,要积极推进数字化转型。首发风格是策划!
01数字化转型的目标和发展趋势。
数字化转型是“以价值创新为目标,以数字技术驱动业务变革的企业战略”。推进数字化转型的“五步走”包括规划、试点、评估、推广、优化,第一步是规划。
很多企业在规划这一步时都遇到了“障碍”。数字化转型由谁来规划,信息部、业务部还是企改部?从行业实践来看,一般由信息部门牵头,组织多部门参与。这也符合数字化引领变革的大趋势。按照下面给出的方法,从容开始,稳步推进,循序渐进。最终计划必须是一个可行的计划,有明确的目标和预期的利益。
如果我们认真理解数字化转型的定义和内涵,规划方法论就准备好了。要把握三个关键词:商业、数字技术、价值创新。一个完整的计划,三者缺一不可!同时,这三个字也代表了一个企业中的三个部门:业务部门、IT部门和管理部门。一个合格的计划必须有所有三个部门的参与。
传统企业全面向数字化转型是大势所趋,但并不意味着企业可以一蹴而就地完成所有转型,而应该从关键突破入手,循序渐进。因此,规划的价值首先体现在选择突破点上。只有选好切入点,才能真正起到示范引领作用。
02数字化转型规划“四步走”。
数字化转型规划“四步走”:业务选择、技术匹配、价值评估和系统集成。
2.1商业选择。
转型的对象是商业,创新的价值来源于商业。因此,第一步是选择合适的“业务单元”,决定要转型的目标。同时要分析这个业务往哪里去,转型后会达到什么状态,转型会带来什么新的价值,转型需要什么基础条件,需要什么保障条件。
对于一个大型企业集团来说,通常会有很多业务单元或者业务部门提出转型需求,所以我们一定要做好选择,而不是一哄而上。强调转型会带来新的价值,前期一定要有一定的投资保障。同时,多少业务单元要数字化转型,也要量力而行。
业务选择一般以业务部门为基础。他们最清楚哪些业务需要转型,业务部门要有转型的意愿,提出明确的转型预期。也有一些企业的信息部门不仅了解自己企业的业务,也了解数字技术的发展,信息部门也能提出很好的业务方向。
但是,无论哪个部门提出转型方向,最终都要把责任放到业务部门。因为转型的对象是业务,不管这些业务是否数字化,还是需要业务部门来组织生产,所以一定要落实业务部门的第一责任。
2.2技术匹配。
数字技术推动了业务转型。没有适当的技术支持,就无法实现数字化转型。因此,在选择业务方向后,数字化部门要上台研究是否具备相应的技术能力,如何打造转型所需的技术能力。这可能包括升级新的inf
这里的关键是做好“匹配”,对大规模转型需要多大规模的数字技术能力做出“可行性”判断。我们说数字技术是转型的动力,动力不足很可能会导致转型的延迟甚至失败。
2.3价值评估。
综合评估所选业务在数字技术支持下的转型方向、价值回报等技术经济预期。投入产出是否划算,技术能力是否具备,安全合规是否达标,人才、管理等保障条件如何等。对所有备选业务进行综合比较并排序,以供决策参考。
规划不仅要考虑长远和整体的发展,还要考虑从局部出发的良好开端。所以要慎重选择起点,尽快做出模型,为数字化转型树立信心。这一步至关重要。要跳出技术框架和业务惯性,让“第三方”管理部门进行综合评价,使评价更加客观,从而保证数字化转型价值的实现。
2.4系统集成。
可能会有多个业务部门或多个业务单元同时提出转型要求,但在数字平台、智能技术等方面可能会有所融合,需要整合设计、形成生态、实现共享,但无法构建信息孤岛。融合设计是关键。
无论同时有多少业务单元在进行转型,“数字化”转型动力的配置应该形成一个整体。互联网平台建设、数据治理体系设计、智能能力建设要统一设计。数字技术团队也要统一。
相应地,决策层的管理团队和协调机制要统一,企业数字文化建设、人才培养、组织协同优化机制也要跟上。做好一体化至关重要,既解决了当前一体化建设存在的问题,又为转型的深入发展和全面推进奠定了坚实基础。
03总结与思考。
通过整合,企业的数字化转型基本可以落实到具体的数字化项目上。改造规划的“四步法”架起了从改造理念到落地工程的桥梁。一旦进入“项目”阶段,我们的传统企业就熟悉了。
数字化规划应避免建设项目的简单堆砌。先要明确业务转型的目标,再谈项目建设。计算投入产出大账是数字化转型规划成功的关键。
转型需要业务发展内生动力和技术牵引外部动力的“合力”。内生动力是关键。为了发挥内部团队的关键作用,外国僧侣会念经,但单靠念经不能解决“吃水”问题。只有内心的“和尚”才能挑水,解决有水吃的问题。
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