随着经济的发展,人们的消费水平逐渐提高,不再满足于单一的电商购物模式,而是越来越关注产品的社交属性。在这种需求的推动下,社交电商诞生了,现在发展非常迅速,得益于网络名人经济、微信商业、自媒体经济的大环境。
第一种:电商社交
电商有两种:一种是自己做电商,在电商平台上开社区。在社交电商App中,利用社区贴吧功能,人们可以互相交流,增加粘度。特别适合小众行业。另一种是邀请社交领域的KOL为自己的产品代言,搭建自己的平台后拓展新的渠道。
第二种:社区电商
比如我们可以通过应用公园快速建立一个宠物猫的交流社区。社区人气聚集后,可以去网上做一个在线付费问答宠物咨询,宠物商城等。这本质上就是社交电商。先把粉丝圈起来,然后在网上卖货。成功率更好。典型的例子就是小红书。
第三种:导购型
导购也分为平台型和个人型两种。
类:类似蘑菇街,搭建商品平台,请KOL做导购,吸引顾客购买。因为用KOL做背书,人们更信任,成交率高。
社交电商的发展离不开“机遇”二字,但如何进行营销,在营销大军中脱颖而出,抓住机遇,需要掌握以下几点。
第一,话题感
话题是社交电商的中流砥柱,很多“爆款”都是话题带出来的。话题带动流量,在社交平台刷屏。话题的亮点设计吸引人,提高点击率。话题设计可以跟随新闻、电视剧等的脚步。比如上次的热门剧《亲爱的热爱的》,可以设计女主或者七月男友的同款等话题。吸引读者点击进来。
第二,引发讨论
话题带出来后,要动员尽可能多的人参与讨论。只有参与,才有可能提前设计好几个讨论内容,引导更多的朋友参与进来,往自己产品的方向导入。比如讨论这个话题的时候,提出剧中有哪些服饰吸引人,穿什么技能。
第三,提问
讨论很热的时候,读者可以提一些问题。这些问题是客户在购买产品时经常遇到的问题,因为是为了引导客户后期购买我们的产品来解决问题而提出的。比如在哪里可以买到剧中有特色的配饰,有没有其他搭配?
四。提供干货
很多消费者在购买一个产品的时候,不仅想要这个产品,更需要这个产品背后隐藏的技能。也就是说,这款产品除了销售时介绍的功能之外,还会有一些其他的隐藏功能。在帮助客户解决问题的同时,我们会给客户一些安利产品的新用法来吸引客户。比如这款丝巾,不仅可以系在脖子上,还可以作为发带,或者作为手袋、包包的装饰。
动词(verb的缩写)引导交易。
经过以上一系列铺垫,我们可以设计小折扣等活动来“推”客户,让他们觉得不买就吃亏,从而方便下单。比如这件衣服原价298,现在前15分钟下单可以打五折。
不及物动词售后展示
顾名思义,售后展示就是在购买产品后,展示一些“买家秀”,给新客户信心,消除他们的疑虑,同时也展示店铺的信誉和售后服务。比如这件衣服,有的朋友说颜色暗淡,其实是洗涤方法的问题。我们可以选择用某种方式来解决。随商软件作为拥有16年电商生态解决方案提供经验的老牌企业,致力于通过为企业赋能去中心化的智慧商业电商解决方案,实现数字化转型升级。随商自主研发的全系列电商软件自成生态,包括基于人工智能的S2B2C新零售系统、社群电商系统、直播电商系统、小程序电商系统、Appb2b2c商城系统3、配送系统、跨境电商系统、电商Erp系统、云收银系统、物流配送系统等数十个具有自主知识产权的软件系统,以其安全、稳定、高效、专业的优势赢得了众多用户的广泛好评。
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