近年来，“互联网”概念辐射并渗透到医药行业。短短几年间，医药零售的市场格局悄然发生了变化。医药电商作为医药零售的新入口，一直在提速，这其中既有政策的加持，也有需求端的刺激。在互联网医疗大趋势的推动下，产业链上的各类企业纷纷转型，开始了线上线下文章的整体布局。特别是新冠肺炎疫情的爆发和常态化，进一步加速了医药电子商务的快速增长。电子商务在加快发展的同时，也面临着一系列问题和挑战。如市场发展环境、电子处方流通、医保网上支付、政策监管、消费者行为差异等。

一、发展过程：经过探索期和培育期，逐渐进入成熟发展的关键阶段。

作为受政策影响较大的行业，医药嫁接互联网基因必然会受到政策的约束，医药电商也不例外。从互联网售药政策的出台，到医药电商获得“准生证”，再到几轮政策的解除，中国医药电商的发展经历了探索期和培育期，正在走向成熟。尤其是2015年，“互联网医疗”概念为医药电商的快速发展点亮了曙光：

经过探索期和培育期的洗礼，中国医药电商行业生态基本形成。以运营商为核心，对外链接资源、第三方服务商、用户，打通药品生产、流通、支付、消费的环节，在各自的细分领域涌现出一批具有代表性的企业。

二。产业优势：与实体药店相比，“多、快、省”是医药电商的特点和标志。

嫁接了互联网基因的药品零售，对买卖双方都是一种成本清算和效率激励。鉴于医药行业的特殊性，网上药店与实体药店的较量也不同于其他行业。

3.市场前景：年复合增长率超过20%，未来五年有望实现快速发展。

经过多年的发展，我国医药电商已经逐渐从概念阶段发展到业绩支撑阶段。根据艾媒数据中心的数据，2015年至2019年，中国医药电商交易的年复合增长率达到20.6%。其中，2019年我国医药电商交易规模达1007亿元，同比增长16.8%，首次突破千亿大关。保守估计，2022年中国医药电商交易规模将达到1740亿元(这里不考虑疫情引发的医药电商交易发烧)。

从渗透率来看，中国医药电商市场渗透率正在逐年上升，从2015年的2.9%上升到2019年的4.9%。按此计算，到2022年中国医药电商市场渗透率将达到7.2%。然而，与美国， 33.3%的在线渗透率相比，中国医药电子商务还有很大的增长空间。

四。商业模式：致力于“互联网”大健康产业消费的全渠道运营。

经过几年的发展，电子商务主要呈现三种商业模式：B2B模式、B2C模式和online to offline:

(一)B2B模式

B2B模式主要是指直接连接工业企业和零售终端的医药电商平台。它的优势在于高效链接分散的大规模终端。24小时随时随地都可以产生订单，从而实现流通的线上化、扁平化，提高行业整体效率，降低成本。相比于表现抢眼的O2O和B2C平台，第三方B2B平台因为自身的客户群体和发展现状，曝光率相对较低。

(二)B2C模式

B2C模式因为直接面对最终消费者，所以更受关注。根据发起人的不同，可以分为以下三种形式：

一种是依托电子商务平台的网上药店，如、等，可以是苏

二是医药企业自建平台，如好药师、第一药店、益丰大药房、七乐康，等。即依靠自身资源和渠道自建网络销售。相比天猫、京东，等电商平台搭建的B2C平台，药企自建B2C平台在流量获取和获客成本上并不占优。

(3)线上到线下

线上到线下是医药电商近年来积极涉足的新兴领域，包括阿里、京东，等电商巨头以及一些连锁药店企业，甚至美团、饿了么等外卖平台也已进入市场。

线上到线下，简单来说就是指患者在线上平台下单，然后药品由经销商从线下门店配送到消费者手中，或者患者在网上下单，直接从线下药店拿药。前者的情况居多。基于一二线城市成熟的物流配送体系，线上到线下在这些城市拥有广泛的配送，在城市核心区域基本实现“半小时”和“一小时”配送。

动词（verb的缩写）行业趋势：全流程供应链管理成为企业关注的焦点。

数据显示，我国慢性病患者近4亿，数量庞大，购药和随访需求稳定。随着治疗水平的提高和老龄化进程的加快，未来慢性病管理的市场潜力将进一步扩大。面对用户对慢病精细化管理需求的不断提升，医药电商平台将逐步摆脱单一的药品销售平台，在专业化的基础上逐步参与慢病患者健康管理服务的全过程。

然而，许多制药公司很难有效管理分布在不同地区的制造部门的供应链，这使得管理者在开拓全球市场时面临许多问题。行业制造流程复杂，供应链长，而企业正在从商品驱动型业务向客户定制型业务转变，以适应社会的发展。企业现有的供应链体系不能很好地支持这种变化。必须改革供应链系统，使企业能够在全球范围内优化其运作，生产部门能够提高对客户的响应时间，缩短产品到达客户手中的时间，缩短生产周期，减少库存。随商软件作为拥有16年电商生态解决方案提供经验的老牌企业，致力于通过为企业赋能去中心化的智慧商业电商解决方案，实现数字化转型升级。随商自主研发的全系列电商软件自成生态，包括基于人工智能的S2B2C新零售系统、社群电商系统、直播电商系统、小程序电商系统、Appb2b2c商城系统3、配送系统、跨境电商系统、电商Erp系统、云收银系统、物流配送系统等数十个具有自主知识产权的软件系统，以其安全、稳定、高效、专业的优势赢得了众多用户的广泛好评。

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